Kepatuhan Regulasi UU PDP No. 27 Tahun 2022

Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Terakhir diperbarui: 29 Agustus 2026•Berlaku untuk seluruh layanan 4Qonex

Komitmen Utama Keamanan & Privasi Data 4Qonex

4Qonex berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap pengguna. Kami menjamin bahwa kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi, source code aplikasi, maupun data database Anda kepada pihak ketiga mana pun.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan layanan hosting dan deployment otomatis, 4Qonex mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar dan menggunakan platform:

Data Identitas Akun: Nama lengkap, alamat email resmi, foto profil (avatar), dan kata sandi yang telah dienkripsi secara aman.
Data Project & Aplikasi: Berkas arsip ZIP source code, skema SQL database, variabel lingkungan (.env), dan nama subdomain project yang Anda unggah.
Data Transaksi Pembayaran: ID invoice, riwayat transaksi QRIS, status pembayaran, dan kode voucher. (Catatan: Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau PIN e-wallet Anda).
Data Teknis Server: Log container build (stdout/stderr), metrik penggunaan CPU & RAM container, alamat IP pengunjung untuk pencegahan penyalahgunaan (DDoS & Brute Force).

2. Lokasi Penyimpanan Data (Data Residency di Indonesia)

Sesuai dengan Pasal 20 UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) serta Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 (PSTE):

🇮🇩 Seluruh Data Diproses dan Disimpan di Data Center Indonesia (Jakarta IIX)

Seluruh basis data utama, file source code project, database MySQL, dan session pengguna dihosting secara eksklusif pada infrastruktur data center fisik yang berlokasi di Jakarta, Indonesia dengan interkoneksi langsung ke Indonesia Internet Exchange (IIX & OpenIXP).

3. Standar Keamanan & Enkripsi Data

Kami menerapkan standar keamanan teknis berlapis (*defense-in-depth*) untuk memastikan integritas data pengguna:

Enkripsi Kata Sandi Bcrypt

Kata sandi akun di-hash menggunakan algoritma satu arah bcrypt dengan 10 salt rounds. Kata sandi asli tidak pernah dapat dibaca bahkan oleh staf teknis 4Qonex.

Isolasi Multi-Tenant Container

Setiap project pengguna berjalan di Docker container terisolasi secara network, filesystem, dan MySQL user privilege. Pengguna dilarang keras mengakses database atau file milik pengguna lain.

4. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sesuai dengan UU PDP, Anda memiliki hak penuh untuk:

Hak Mengakses & Mengubah: Anda dapat memperbarui nama, avatar, dan kata sandi Anda kapan saja melalui tab Pengaturan Akun.
Hak Mengunduh Cadangan (Portabilitas Data): Anda berhak mengunduh seluruh file source code project dan dump backup database MySQL (.sql) dalam 1-klik.
Hak Penghapusan Data (Right to be Forgotten): Saat Anda menghapus project atau akun, seluruh berkas, container, dan database terkait akan dihapus secara permanen dari server.

5. Penggunaan Cookie & Sesi

4Qonex menggunakan token sesi terenkripsi (JWT) dan cookie esensial yang diperlukan untuk memverifikasi autentikasi login Anda dan menjaga sesi dashboard tetap aktif. Kami tidak menggunakan cookie pelacak pihak ketiga (*third-party advertising cookies*) untuk tujuan iklan luar.

6. Kontak & Pengaduan Pelindungan Data

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan penghapusan data, atau laporan terkait pelindungan data pribadi Anda di 4Qonex, silakan hubungi tim kami melalui:

Email Dukungan: support@4qonex.com

WhatsApp Resmi: +62 859-7800-1223

Telegram Resmi: @4qonex_support

Platform: 4Qonex Cloud Engine — Bandar Lampung, Lampung, Indonesia